Politique d'expédition et de retour
Frais de transport et taxes
Frais de transport :
Le fret est calculé en fonction de votre adresse de livraison et du poids des marchandises.
Veuillez vous référer à la page du produit pour sélectionner votre pays pour les dépenses spécifiques.
Le système en ligne calculera automatiquement les frais d'expédition pour vous.
Frais de taxe :
★ Tous nos produits sont des produits toutes taxes comprises, et la taxe est à la charge des parties annuelles. Les acheteurs ne sont pas soumis à une taxe sur les produits de base supplémentaire.
★ Les frais de douane sont facturés par vos douanes locales. Lorsque vous recevez la notification des douanes locales, elles vous informeront de payer les droits de douane.
Si vous utilisez la livraison express lors de la réception des marchandises. Ces frais peuvent être facturés par la société de transport express et payés par la société de transport express à la douane. Ainsi, lorsque vous recevez les frais supplémentaires de la société de transport express. Il s'agit en fait d'un tarif.
Garantie d'expédition :
Nous traitons généralement la commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables dans le monde entier en raison du temps imparti. Par DHL, UPS, TNT, FEDEX, YANWEN, SF Express.
10 à 15 jours ouvrables pour les pièces lourdes par mer.
| Mode d'expédition | Délai de traitement | Délai d'expédition et Délai de livraison | Mode de livraison |
| Par Express | 1 à 3 jours ouvrables | Vers les États-Unis 3 à 6 jours ouvrables, vers d'autres pays 3 à 8 jours ouvrables (DHL, FEDEX, UPS, YANWEN, SF Express, par avion) | Porte à porte |
| Par avion | 1 à 3 jours ouvrables | Vers l'aéroport | |
| Par mer | 10-15 jours ouvrables | 20-25 jours ouvrables aux États-Unis, d'autres prennent 25 à 50 jours ouvrables | Au port maritime |
Suivi d'un colis :
Après l'expédition, un e-mail est envoyé avec le numéro de suivi et permet de suivre l'itinéraire des marchandises (veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correcte).
Si vous n'avez pas reçu les marchandises dans le délai normal, veuillez nous contacter pour Vérifiez l'état du colis en temps opportun en ligne ou par e-mail : Contactez-nous
Politique de garantie :
Remarque :
★ La politique de garantie ne protège que les pièces principales. Les autres pièces ne sont pas couvertes par notre politique de garantie.
★ Avant le retour, veuillez nous confirmer. Nous vous donnerons une adresse de livraison une fois le problème confirmé.
L'acheteur sera responsable de tous les risques ou coûts sans notre permission.
★ L'acheteur doit retourner les articles par EMS ou Post moins cher, sinon nous ne pouvons pas les obtenir en raison de la politique douanière restrictive.
★ La politique de garantie s'applique à tous les produits, à l'exception de certains produits qui indiquent la garantie spécialement dans la description.
★ Si l'acheteur commande une mauvaise pièce pour ses propres raisons, l'acheteur doit supporter le fret aller-retour et les droits d'importation et d'exportation.
Détails du problème |
Durée de la garantie |
Traitement |
Responsabilité des frais |
Remarque |
| Problème de qualité | Dans les 1 à 7 jours après réception du colis |
Acheteur : Soumettre une réclamation (courrier à support@yearnnparts.com et renvoyer les articles à l'adresse indiquée par le vendeur par EMS ou par la poste. |
Frais de retour : Vendeur | Tous les frais dus à une mauvaise opération du client entraînent un retour qui sera à la charge de l'acheteur. Veuillez retourner dans 15 jours ouvrables après la signature ou 30 jours ouvrables après l'expédition. |
| Frais de renvoi : Vendeur | ||||
| Vendeur : Si la réparation n'est pas possible, échangez-en un nouveau (les articles doivent être à l'état neuf avec l'emballage et les accessoires d'origine.) | Frais de réparation : Vendeur | |||
| Frais de remplacement des pièces : Vendeur | ||||
| Dans les 8 à 14 jours après réception du colis |
Acheteur : Soumettez une réclamation et renvoyez les articles à l'adresse indiquée par EMS ou Post pour réparation | Frais de retour : Acheteur | ||
| Frais de réparation : Vendeur | ||||
| Vendeur : Si la réparation n'est pas possible, échangez-en un nouveau (les articles doivent être dans un état neuf avec l'emballage et les accessoires d'origine.) | Frais de réparation : Vendeur | |||
| Frais de remplacement des pièces : acheteur | ||||
| Dans les 15 jours à 1 an après réception du colis |
Acheteur : soumettre une réclamation et renvoyer les articles à l'adresse indiquée par EMS ou par la poste pour réparation | Frais de retour : acheteur | ||
| Coût de renvoi : Acheteur | ||||
| Vendeur : Réparez-le. | Frais de réparation : Vendeur | |||
| Frais de remplacement des pièces : Acheteur | ||||
| Perdu dans la livraison | 30 jours après l'expédition | Acheteur : soumettre une preuve au vendeur | Coût du nouveau produit : vendeur | |
| Vendeur : contacter le transporteur pour demander le demandeur et organiser une autre expédition à l'acheteur | Renvoyer les frais d'expédition : Vendeur | |||
| Problème de douane | Acheteur : Terminer le dédouanement lors de l'importation | Droits de douane ou frais d'agent : Acheteur |
||
| Vendeur : essayez d'aider l'acheteur à terminer le dédouanement, mais n'en êtes pas responsable. | ||||
| Problèmes de livraison : Cassé, Incomplet, Mauvaise adresse |
dans les 7 jours suivant la réception du colis | Acheteur : signalez-le au vendeur et soumettez une réclamation au transporteur (DHL, TNT, UPS, EMS, etc.) dans les 7 jours pour obtenir une compensationIndiquez le numéro de la réclamation et envoyez-le au vendeur. Après l'autorisation du vendeur, renvoyez le colis complet en bon état à l'adresse indiquée par EMS ou Post. Attention : le transporteur n'acceptera pas de réclamation après 7 jours. | Frais de retour : acheteur | |
| Frais de renvoi : acheteur | ||||
| Vendeur : demandez une indemnisation conformément au numéro de réclamation du transporteur, nous ne sommes pas responsables des pertes après 7 jours. | Frais de réparation : vendeur | |||
| Frais de remplacement : acheteur | ||||
| Articles reçus incorrects | dans les 3 jours suivant la réception du colis | Acheteur : signaler au vendeur et renvoyer le colis complet en bon état à l'adresse indiquée par EMS ou Post dans les 3 jours | Frais de retour : Vendeur | |
| Vendeur : organiser l'expédition des bons articles | Frais de renvoi : Vendeur | |||
| Dommages causés par l'homme : (mettre à jour la machine en ligne, démonter l'équipement) | dans un délai d'un an | Acheteur : signaler au vendeur et renvoyer les articles pour réparation à l'adresse indiquée par EMS ou Post | Frais de retour : acheteur | |
| Frais de renvoi : acheteur | ||||
| Frais de réparation : acheteur | ||||
| Frais de remplacement : acheteur | ||||
| Raison de l'acheteur (acheter les mauvaises pièces ou d'autres) | Retour ou échange. Vous pouvez nous le renvoyer dans son état d'origine dans les 15 jours ouvrables après la signature ou 30 jours ouvrables après l'expédition.Nous le réparerons ou l'échangerons pour vous. Le fret aller-retour et les tarifs d'importation doivent être négociés par téléphone et par e-mail ensemble. | |||
Service technique :
1. Si vous avez un problème technique avec le produit que vous avez reçu de notre part, veuillez nous contacter en ligne ou par e-mail : Contactez-nous
2. Service d'assistance à distance : Si votre problème doit être résolu par l'assistance à distance de notre ingénieur, veuillez nous contacter